Datenschutzerklärung

Der Betreiber des Hotels Schmerkötter nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.Wenn Sie unsere Website nutzen, ein Zimmer buchen oder in unserem Hotel übernachten, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht.

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Hotelbetrieb ist:
Hotel Schmerkötter
Inhaberin: Rosemarie Schmerkötter
Auf dem Aspei 70
44801 Bochum
Telefon: 0234-33844-0
E-Mail: kontakt@hotel-schmerkoetter.de

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt streng nach den Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Für Zimmerreservierungen, Buchungsabwicklungen, Zimmerkartenerstellung und die Hotelabrechnung.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erhebung von Meldescheindaten nach dem Bundesmeldegesetz (BMG) oder für steuerliche Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für das optionale Tracking auf der Website (z. B. Google Analytics), die Nutzung unseres Gäste-WLANs oder den Erhalt von Hotel-Newslettern.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit der Website sowie zur Sicherung des Hotel-Eigentums.

Im Hotelbetrieb gelten strikte gesetzliche Fristen, die wir einhalten müssen:

• Meldescheine: Diese müssen gemäß § 30 Bundesmeldegesetz (BMG) für ein Jahr ab dem Tag der Anreise aufbewahrt und vor unbefugter Einsicht geschützt werden. Nach Ablauf dieses Jahres werden sie innerhalb von drei Monaten vernichtet.
• Rechnungen und Buchungsbelege: Diese werden gemäß den steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben für 10 Jahre aufbewahrt.
• Allgemeine Website-Daten: Werden gelöscht, sobald der Zweck für die Erhebung entfällt (z. B. nach Ende des Website-Besuchs).

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vertragserfüllung notwendig ist. Im Hotelbetrieb betrifft dies typischerweise:

• Zahlungsdienstleister & Banken zur Abwicklung von Kreditkarten- und Zimmerzahlungen.
• Externe Hotel-Buchungsplattformen (OTAs), über die Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben (Datenaustausch zur Buchungsbestätigung).
• Behörden (z. B. Ordnungs- oder Strafverfolgungsbehörden) im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten (z. B. Übermittlung von Meldescheindaten).
• Stadt Bochum zur eventuellen Abrechnung von kommunalen Abgaben (z. B. Beherbergungssteuer), sofern gesetzlich gefordert.

Sie haben als Gast des Hotels Schmerkötter jederzeit folgende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten, deren Herkunft und den Zweck der Verarbeitung verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können fehlerhafte Gastdaten (z. B. falsch geschriebene Namen oder Adressen) korrigieren lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen. Hinweis: Dies gilt nicht für Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldescheine, Steuerbelege) zwingend aufbewahren müssen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn die Daten z. B. weder gelöscht noch weiter aktiv genutzt werden sollen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Buchungs- und Bestandsdaten in einem maschinenlesbaren Format an sich oder einen Dritten aushändigen lassen.
• Widerruf & Widerspruch (Art. 7 Abs. 3 & Art. 21 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen (z. B. Marketing-Zustimmungen) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos per E-Mail widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen) zu beschweren.

Wenn Sie per Website, E-Mail, Telefon oder Buchungsplattform eine Reservierung vornehmen, erheben wir Bestandsdaten. Dazu gehören:

• Name, Vorname, Anschrift und Geburtsdatum
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Reisedaten (An- und Abreisedatum, Anzahl der Personen, Zimmerkategorie)
• Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer zur Garantie oder Abrechnung)
• Ggf. freiwillige Angaben (z. B. Allergien, Essenswünsche)

Diese Daten nutzen wir ausschließlich zur reibungslosen Bereitstellung Ihres Hotelzimmers und zur Erbringung unserer Serviceleistungen.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen (z. B. Zimmerverfügbarkeiten oder Eventanfragen) zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

• Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), falls diese abgefragt wurde.
• Speicherdauer: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Beim Check-in im Hotel ist jeder Gast nach dem Bundesmeldegesetz verpflichtet, einen Meldeschein zu unterschreiben. Hierbei werden zwingend Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift sowie bei ausländischen Gästen die Ausweisnummer erhoben.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 29 und § 30 BMG.

Wir stellen unseren Gästen im Hotel Schmerkötter einen Internetzugang über ein Gäste-WLAN zur Verfügung. Bei der Nutzung dieses Netzwerks werden aus technischen Gründen Daten Ihres Endgeräts verarbeitet. Dazu gehören:

• Die MAC-Adresse Ihres Geräts (eindeutige Gerätekennung)
• IP-Adresse, die Ihrem Gerät zugewiesen wird
• Datum, Uhrzeit und Dauer der Verbindung
• Übertragene Datenmengen

Diese Daten werden automatisiert erhoben, um Ihnen den Dienst technisch bereitzustellen und Missbrauch oder Angriffe auf unsere Netzwerkinfrastruktur zu verhindern. Eine Erfassung oder Protokollierung der von Ihnen aufgerufenen Inhalte (Webseitenverlauf) durch das Hotel findet nicht statt.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines sicheren Internetzugangs und dem Schutz unseres Netzwerks) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Akzeptieren der Nutzungsbedingungen auf der Vorschaltseite).

Zur technischen Bereitstellung unserer Hotel-Website erhebt unser Provider automatisch Server-Log-Dateien. Erfasst werden:

• IP-Adresse des Nutzers (anonymisiert/gekürzt)
• Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Zugriffs
• Aufgerufenes Dokument/Unterseite
• Übertragene Datenmenge in Bytes
• Browsertyp und Betriebssystem

Eine Zusammenführung mit Ihren Gast- oder Buchungsdaten findet nicht statt. Eine Nutzung zu anonymisierten Marktforschungszwecken erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen. Sie können dem jederzeit widersprechen.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an Websitesicherheit).

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Sie helfen uns, die Website nutzerfreundlicher zu machen (z. B. um ausgewählte Reisedaten im Buchungsformular zwischenzuspeichern). Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browser jederzeit blockieren oder löschen.

Wir nutzen den Analysedienst Google Analytics der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Cookies analysieren die Websitenutzung, wobei Daten an Server von Google LLC in die USA übertragen werden können.

• IP-Anonymisierung: Ihre IP-Adresse wird von Google vor der Übermittlung gekürzt, sodass kein Personenbezug zu Ihnen als Hotelgast hergestellt werden kann.
• Remarketing & Demografische Merkmale: Wir nutzen diese Funktionen, um Gästen, die sich für unser Hotel interessiert haben, spätere Angebote im Google-Werbenetzwerk anzuzeigen.
• Widerspruch: Sie können die Erfassung über das Google-Browser-Plugin unterbinden: google.com.
• Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt streng nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Auf unserer Website finden Sie Links oder Plugins zu sozialen Netzwerken (z. B. Facebook, Instagram). Zum Schutz Ihrer Privatsphäre sind diese Funktionen standardmäßig deaktiviert. Erst wenn Sie ein Social-Media-Symbol aktiv anklicken, wird eine Verbindung zum jeweiligen Netzwerk aufgebaut und Daten werden dorthin übertragen.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Klick).